Nasıl Kullanırım?
Sıkça Sorulan Sorular
Kursa Kayıt Olamama Durumu 1
Soru 1: Kursa kayıt yaptığım halde eğitim içeriklerine erişemiyorum.
Cevap 1:
Böyle bir durum aşağıdaki nedenlerin birinden kaynaklanıyor olabilir:
- Kayıt sırasında “Resim a" daki bir durumla karşılaştıysanız;
- Açık olan internet gezginini yenileyin. Ardından “Katıldığınız Eğitimler” sekmesinden kayıt olduğunuz kursu görebilirsiniz.
- Kayıt sırasında “Resim b”deki bir durumla karşılaştıysanız;
- Kişisel bilgilerinizin güncellenmesi veya seçmiş olduğunuz kurs için gerekli evrakların tamamlanması gerektiğinden bir Halk Eğitimi Merkezi Müdürlüğüne giderek onay işlemi yaptırmalısınız.
Kursa Girememe Durumu 2
Soru 1: HEMBA’ya giriş yaptım. Seçmiş olduğum kursun katıl butonuna tıklayarak e-Devlet aracılıyla kursa kayıt oldum. Fakat kursa girmek istediğimde tekrar kayıt ekranı gelmektedir.
Cevap 1: Açık olan internet gezginini kapatınız. Tekrar HEMBA sayfasını açınız, ana sayfa üzerindeki e-Devlet giriş butonunu tıklayarak giriş yapınız. Ardından “Katıldığınız Eğitimler” sekmesinden kayıt olduğunuz kursu görebilirsiniz.
Kurs İçeriğinin Çalışmama Durumu 3
Soru 1: İçerikler takılı kalıyor, videoları oynatamıyorum.
Cevap 1: Böyle bir durum aşağıdaki üç nedenin birinden kaynaklanıyor olabilir:
Soru 2: Etkinliği tamamladım fakat yeni bölüme geçemiyorum.
Cevap 2: F5 tuşuna basarak sayfayı yenilemeniz gerekmektedir.
Kurs Onayları 4
Soru 1: Kursa başvurdum, sistem başvurumu otomatik onaylamıyor.
Cevap 1: Size en yakın Halk Eğitimi Merkezine yönlendirilmiş olabilirsiniz. HEMBA’dan eğitim detaylarının altında yer alan "Programa Giriş Koşulları"nda belirtilen belgelerle bir Halk Eğitimi Merkezine kurs kaydınızı onaylatınız.
Belge İle İlişkili Hususlar 5
Soru 1: e-Devlet’te belgemi görüntüleyemiyorum.
Cevap 1: hemba@meb.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranızı ve tamamladığınız kursun adını da belirterek durumu bildirir bir e-posta atınız.
Sınav İle İlgili Hususlar 6
Soru 1: Sınav sürecinde sınavı tamamlayamadım.
Cevap 1: Sistemsel bir sorunla karşılaştıysanız hemba@meb.gov.tr adresine T.C. kimlik numaranızı ve tamamladığınız kursun adını da belirterek durumu bildirir bir e-posta atınız.